Pomoc

Produkty w serwisie pogrupowane są w kategorie. Do danego produktu można dotrzeć na kilka sposobów - posługując się poziomym menu w górnej częsci strony, wyszukiwarki (wyszukiwanie po producencie, kategorii lub słowie kluczowym) lub korzystając z rozwinięcia poszczególnych działów na głównej stronie.

Po kliknięciu w konkretną podkategorię produktów możemy filtrować wyniki np. ze względu na cenę lub producenta sprzętu. Na stronie są wówczas wyświetlane jedynie produkty, które spełniają zadane kryteria.

Po przejście na stronę danego produktu, możemy obejrzyć jego opis, cenę, i wszystkie związane z nim parametry. Po kliknięciu w "kup teraz" mamy możliwość umieszczenia zakupu w koszyku zakupowym. Koszyk ten możemy zapełniać poruszając się po kategoriach, wchodząc na strony z opisami produktów i klikając "kup teraz". Jeśli przez przypadek włożyliśmy do koszyka niewłaściwy produkt należy kliknąć na przycisk koszyk znajdujący się w prawym górnym rogu strony i następnie przyciskiem "usuń" usunąć towar z koszyka. Przycisk ten służy również do tego, aby sprawdzić bieżącą zawartość koszyka.

Gdy nasz koszyk zostanie zapełniony potrzebnymi nam towarami możemy przejść do realizacji zakupów. W tym celu klikamy na przycisk "koszyk znajdujący się w prawym górnym rogu. Jeśli zakupów dokonujemy po raz pierwszy wypełniamy w formularzu nasze dane kontaktowe, a jeśli mamy już konto to posługując się uprzednio ustalonym loginem i hasłem logujemy się do panelu poprzez link "moje konto" umieszczony w górnym menu (prawy górny róg strony). W trakcie realizacji zamówienia określany jest sumaryczny koszt produktów znajdujących się w koszyku. Cena dostawy jest uzależniona od wagi produktu. Poza tym dochodzi jeszcze zróżnicowanie z uwagi na rodzaj zapłaty. W przypadku opcji "przelew na konto" nie jest pobierana żadna opłata.

W trakcie realizacji zamówienia wysyłany jest mail, który informuje o zmianie jego statusu. Status można również sprawdzić logując się na swoje konto - wybierając link "moje konto". Poniższe statusy opisują, co dzieje się z naszym zamówieniem:

• Do realizacji Oznacza, że zamówienie zostało przez nas przyjęte, sprawdziliśmy dane, a w przypadku przelewu nastąpiła zgodność w kwocie, która wpłynęła na nasze konto i niebawem będziemy przystępować do realizacji.
• Realizowane Oznacza, że zamówienie jest obecnie realizowane tzn. skontaktowaliśmy się z hurtownią w celu zamówienia towaru i obecnie jest on w trakcie dostawy do naszego sklepu.
• Wysłane Oznacza, że zamówienie zostało już przez nas wysłane do Klienta.
• Anulowane Oznacza, że zamówienie zostało anulowane. W tym przypadku prosimy o kontakt z naszym sklepem.

Przy każdej zmianie zamówienia wysyłany jest mail do użytkownika.

Życzymy udanych zakupów.

Zespół Inetmedia